Algemeen

De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Purity Huidinstituut en een cliënt waarop Purity Huidinstituut deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Inspanningen huidinstituut

De medewerkers van Purity Huidinstituut zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld. De medewerkers van Purity Huidinstituut zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. De medewerkers van Purity Huidinstituut zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.

Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaand aan de afspraak aan Purity Huidinstituut melden. Als de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Purity Huidinstituut het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt doorberekenen. Als de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling doorberekenen. Als de cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium doorberekenen.
Purity Huidinstituut moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden als zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet de medewerker vóór of bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodig zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De medewerker neemt de persoonlijke gegevens op en verwerkt deze op een klantenkaart en in een klantenbestand. Het huidinstituut behandelt de vertrouwelijke gegevens volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens en zal deze niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.

Betaling

Purity Huidinstituut vermeldt de prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op www.puritysalon.nl. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling te voldoen, contant, via pin of overschrijving. Alle getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of fouten.

Aansprakelijkheid

Purity Huidinstituut is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt, zoals lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Purity Huidinstituut is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt naar de salon heeft meegebracht.

Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking, zowel mondeling als schriftelijk worden gemeld aan de eigenaar van Purity Huidinstituut. Purity Huidinstituut moet binnen vijf werkdagen adequaat reageren. Als een klacht over een behandeling gegrond is, zal de behandeling opnieuw worden verricht, tenzij dit zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Als een klacht over producten gegrond is, zal Purity Huidinstituut de producten gedeeltelijk of geheel vergoeden. Als partijen niet tot overeenstemming komen, kan de cliënt het geschil voorleggen aan de wetgever of een mediator.

Garantie

Purity Huidinstituut geeft een week (7 dagen) garantie op behandelingen en producten. Na een behandeling kan de huid reageren; de cliënt wordt hierover tijdens de behandeling geïnformeerd.
De garantie vervalt indien:
• De cliënt vooraf is geïnformeerd over het resultaat en de duur van het effect;
• De cliënt andere dan geadviseerde producten gebruikt;
• De cliënt thuisadviezen niet opvolgt;
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen opvolgt;
• De cliënt producten niet volgens advies gebruikt;
• De cliënt producten niet volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt.

Geheimhouding

De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling heeft medegedeeld. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit is meegedeeld door de cliënt of volgt uit de aard ervan. De geheimhoudingsplicht vervalt bij wettelijke verplichting of rechterlijke uitspraak tot het verstrekken van informatie aan derden.

Specialisatie

Afhankelijk van de zorgverzekeraar en polisvoorwaarden kunnen sommige behandelingen geheel of gedeeltelijk worden vergoed. De cliënt betaalt altijd eerst het volledige bedrag aan Purity Huidinstituut. De medewerker zorgt voor een factuur geschikt voor de zorgverzekeraar. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de declaratie en het eigen risico. Purity Huidinstituut is niet verantwoordelijk voor verdere afhandeling.

Beschadiging en/of diefstal

Purity Huidinstituut heeft het recht schadevergoeding te eisen wanneer de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, mag de medewerker de cliënt de toegang tot de salon weigeren zonder verdere opgaaf van redenen. Bij Purity Huidinstituut wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM-code; van de cliënt wordt verwacht dat zij zich hier eveneens aan houdt.

Recht

Op elke overeenkomst tussen Purity Huidinstituut en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website en beschikbaar in de salon. Bij uitleg van de voorwaarden is de Nederlandse tekst altijd bepalend. Steeds geldt de laatst gepubliceerde versie of de versie die van kracht was ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.